Тренинг «Холодные звонки»

Данный тренинг разработан для менеджеров, которые занимаются «холодным» обзвоном клиентов. В программе учтены нюансы работы по телефону и даны практичные инструменты и алгоритмы для совершения эффективных холодных звонков, и увеличения эффективности работы менеджеров.

Цель обучения:

научить сотрудников правильно совершать холодные звонки;
повысить конверсию холодных звонков.

Задачи обучения:

развить коммуникативные навыки специалистов занимающихся продажами;
сформировать активную позицию при совершении холодных звонков;
повысить эффективность и научить менеджеров входить в контакт с клиентами при холодных звонках;
научится грамотно выстроить цепочку вопросов, позволяющих ненавязчиво и оперативно выяснить потребности клиента и его критерии выбора;
аргументировано доносить преимущества вашей компании в свете важных для клиента критериев выбора;
наработать банк эффективных аргументов;
эффективно работать с возражениями клиентов.

В результате тренинга сотрудники смогут:

делать холодные звонки, знает с чего начать разговор и как его продолжить, как привлечь внимание при первом и последующих контактах с клиентом по телефону;
добиваться связи с лицом, с которым необходимо провести переговоры и не тратить время на секретаря и других «блокеров»;
овладеть несколькими эффективными техниками задавания вопросов, что дает возможность находить подходы к разным типам клиентов;
делать презентацию и аргументировать преимущества вашей компании в свете важных для клиента критериев выбора;
иметь «под рукой» наработанный банк эффективных аргументов;
иметь наработанный банк возражений с перечнем наиболее эффективных ответов на них.

Программа тренинга

Мы готовы приехать к вам на встречу для анализа необходимости обучения ваших сотрудников. Вы также можете заказать демо-версию данного тренинга.

Участники получают:

именной сертификат о прохождении;
обратную связь по зонам роста;
консультирование в течении месяца по средствам электронной почты, мессенджеров и тд от тренера.

Компания получает:

обученых сотрудников;
обратная связь по сотрудникам зоны роста, на что обратить внимание;
рекомендации по развитию сотрудников ;
рекомендации по контролю.

Заказать тренинг

Есть вопросы?
Звоните: +7 (812) 243-13-50