Тренинг «Продажи и коммуникации с покупателем по телефону»

Данный тренинг разработан для менеджеров ведущих в основном продажи с помощью телефонных переговорах. В программе тренинга даны инструменты и алгоритмы для увеличения эффективности работы.

Цель обучения:

научиться эффективно продавать по телефону;
улучшить навыки коммуникации по телефону.

Задачи обучения:

сформировать эффективный навык установления контакта и выявления потребностей клиента;
освоить эффективные инструменты в продажах;
изучить основные принципы продаж через профессиональную консультацию покупателей по телефону;
научиться вести переговоры разными типами людей;
понимание возникающих сомнений клиента и готовность преодолевать возражения;
овладеть техниками способствующим улучшению коммуникаций;
эффективно передавать доносить информацию до покупателя.

В результате тренинга сотрудники смогут:

системно подходить к планированию холодных звонков по базе;
делать холодные звонки, знать с чего начать разговор и как его продолжить, как привлечь внимание при первом и последующих контактах с клиентом по телефону;
извлекать пользу и самообучаться на основе собственных телефонных звонков;
уметь выявлять потребности по телефону;
использовать наработанный банк эффективных аргументов;
использовать наработанный банк возражений с перечнем наиболее эффективных ответов на них;
правильно вести по телефону переговоры о цене;
правильно завершать телефонные переговоры.

Программа тренинга

Мы готовы приехать к вам на встречу для анализа необходимости обучения ваших сотрудников. Вы также можете заказать демо-версию данного тренинга.

Участники получают:

именной сертификат о прохождении;
обратную связь по зонам роста;
консультирование в течении месяца по средствам электронной почты, мессенджеров и тд от тренера.

Компания получает:

обученых сотрудников;
обратная связь по сотрудникам зоны роста, на что обратить внимание;
рекомендации по развитию сотрудников ;
рекомендации по контролю.

Заказать тренинг

Есть вопросы?
Звоните: +7 (812) 243-13-50