Тренинг «Работа с дебиторской задолженностью»

Тренинг создан для сотрудников и руководителей отделов и подразделений, которые проводят переговоры, связанные с денежными средствами.

Цель обучения:

выстроить систему работы с дебиторской задолженностью в компании;
научить сотрудников компании работать с деньгами.

Задачи обучения:

развить коммуникативные навыки специалистов занимающихся возвратом денежных средств;
сформировать активную позицию в работе с клиентом;
повысить коммуникативные навыки сотрудников;
снизить объемы просроченной дебиторской задолженности.

В результате тренинга сотрудники смогут:

выстраивать взаимоотношения с клиентами, не допуская просрочки возврата задолженности;
эффективно вести переговоры о возврате просроченной дебиторской задолженности, не ухудшая отношений с клиентами;
научиться применять инструменты давления на клиента, с целью возврата денежных средств;
отработать на практике инструменты противодействия манипуляциям должника;
освоить алгоритм взаимодействия с клиентом, снижающий вероятность просрочки дебиторской задолженности;
повысить свои коммуникативные навыки;
освоить основные переговорные техники.

Программа тренинга

Мы готовы приехать к вам на встречу для анализа необходимости обучения ваших сотрудников. Вы также можете заказать демо-версию данного тренинга.

Участники получают:

именной сертификат о прохождении;
обратную связь по зонам роста;
консультирование в течении месяца по средствам электронной почты, мессенджеров и тд от тренера.

Компания получает:

обученых сотрудников;
обратная связь по сотрудникам зоны роста, на что обратить внимание;
рекомендации по развитию сотрудников ;
рекомендации по контролю.

Заказать тренинг

Есть вопросы?
Звоните: +7 (812) 243-13-50